Livraison & Retours

Livraison

Nous préparons et expéditions vos commandes dans un délai moyen de 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous 3 à 10 jours ouvrés, selon votre pays et le transporteur.

Les délais peuvent varier en cas de forte activité, jours fériés ou circonstances exceptionnelles (grèves, blocages, crises sanitaires…).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande, avant paiement.
Certaines offres permettent de profiter d'une livraison gratuite.

Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Les retours sont acceptés, mais les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux à l’arrivée sous réserve de preuve). 

Pour être éligible à un retour, le produit doit être :

• intact,

• non utilisé,

• complet,

• et retourné dans son emballage d’origine.

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous à : contact.mynevio@gmail.com

Remboursement

Une fois le produit réceptionné et inspecté, un remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Le remboursement porte sur :

• le prix du produit,

• et les frais de livraison standards initiaux (si applicables).

Les frais de retour restent à la charge du client.